レビューを増やすのがいい方法

商品の感想を尋ねよう

お客さんが商品を購入した時は、すぐにレビューを依頼するメールを送ってください。
そのタイミングだとお客さんが商品を使った直後なので、具体的なレビューや、ポジティブな内容のレビューを書いてもらいやすいと言われています。
時間が経過すると使用した感想を忘れ、レビューを断られるケースが多いと覚えておきましょう。

このように、レビューを依頼するならタイミングが重要です。
そして、なるべく多くのお客さんにレビューを書いてもらってください。
それがネガティブな評判を、ポジティブに変える手っ取り早い方法です。
ネガティブな評判ばかりが目立っていると、次第に商品の売り上げが低下してしまいます。
そうなる前に、対策をしましょう。

飲食店を経営している場合

直接お客さんがお店に来てサービスを体験している時は、その場でレビューを依頼しましょう。
この方法は飲食店や美容院、マッサージ店などで利用できます。
しかし、お客さんがリラックスしている時や、楽しく会話をしている時にお願いに行くことは避けてください。
すると、お客さんの時間を邪魔してしまいます。

不快に感じるので、ネガティブなレビューを書かれるかもしれません。
そうならないため、会計時を狙うのがいい方法です。
また、レビューの書き方を簡単に説明しましょう。
しかし面倒な手間があると、お客さんはレビューを書くのが嫌になってしまいます。
よって、レシートに書かれているコードを読み込むだけで、レビュー画面に行けるようにしましょう。